网友在问政赣州投诉：众安物业公司半路退出，还把小区大门拆走。

　　网友投诉：信丰县工业园贵源商城原物业管理公司(众安物业管理公司)在2024年7月初突然毫无征兆地撤走了，并把小区大门也拆走了。后来在小区群里说亏损情况，归咎于有些住户未交物业管理费。后面又传言说，只要未交钱的补上，还会接着来管理小区，导致有部分住户补交了物业费(具体数据不清楚)，但直到现在也没见众安物业派人来管理，导致目前小区卫生都没人搞，还有部分已经交了一年甚至两年物业费的业主颇有意见。希望政府部门出面了解事情的过程，协商解决小区物业管理问题。

　　官方回复：

　　一、调查核实情况

　　经我局工作人员与物业企业了解核实，造成上述问题主要是大部分业主物业费收缴不上。目前该物业企业向业主委员会书面告知，服务该小区到2024年7月30日终止。

　　二、处理情况

　　建议该小区业主委员会重新选聘新的物业企业入驻或小区业主委员会自治管理服务。鉴于业主反映多交了预存物业费，我局约谈了该物业企业并督促物业企业列出多预存业主名单和金额。经过我局对该物业企业约谈督促，该物业企业承诺2024年12月底之前，将该小区多预存物业费全部返回。

　　信丰县住房和城乡建设局

　　2024年9月12日

　　一、调查核实情况

　　经核实，工业园贵源小区原物业管理公司(众安物业管理公司)因经营不善退出，退出时拆除了其公司安装的门禁。目前该小区暂无物业公司管理，导致小区内生活垃圾清理等问题缺乏日常管理。

　　二、处理情况

　　接到反映后，我镇高度重视，立即派出人员进行调查处理，处理情况如下：一是镇村工作人员正在与小区业委会沟通商议召开业主会选定新的物业进驻接管维护日常工作;二是关于垃圾清理问题，城投已经在小区周边合理摆放了垃圾桶，我镇将协调部门做好日常清理。三是我镇正在协调信丰城投、城管、住建局等单位部门联合处理因物业退出带来的后续管理问题。关于部分业主已经向原物业公司缴了物业费问题，我镇会将情况反映给住建部门，同时也建议业主向住建部门反映，督促原物业公司与涉及业主共同协商解决方案。

　　信丰县西牛镇人民政府

　　2024年9月10日

责任编辑：夏天