近日有多名市民向赣州市“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(赣南日报社问政赣州平台)反映

　　称自己办理了充值服务

　　却遭遇商家“开溜”

　　太郁闷了

　　赣州一汽车售后不营业了?

　　发帖人彭女士告诉赣南日报全媒体记者，2017年，她在赣州三菱汽车4S店购买了一辆小汽车，当时商家开展了一个预存资金可享受售后部分项目活动，并承诺5年售后期满就返还这笔费用。彭女士觉得很划算，就办理了这项服务。

　　今年春节

　　彭女士来到赣州三菱汽车售后君道公司想给爱车做保养却发现店门已关之后也一直不见开门营业

　　彭女士说：

　　商家承诺售后服务是5年，她的预存资金到今年11月才到期，现在商家没有提前通知，突然“跑路”了，广大车友购买的售后服务无法使用，不知道怎么办?

　　回应：没“跑路” 只是股东矛盾

　　赣州经开区“五型”政府办回复：

　　经区市监分局调查核实，发帖人反映的是赣州君道汽车销售服务有限公司，发帖人于2017年11月20日参加该公司“保养钱生钱增值服务”活动，缴纳2000元为客户提供5年15次原厂机油免费换计划，到期返还或兑换缴纳金额*1.4作为售后基金券使用，当时双方已签订合同，合同到期时间为2022年11月19日。经联系该公司法定代表人，其表示因股权变更，近期确未正常营业，待股权变更后仍会正常营业，发帖人可在合同到期后再来申请返还或申请售后基金券。

　　3月10日，记者致电回访彭女士，赣州经开区市场监督管理局蟠龙分局的相关工作人员已经找到赣州三菱汽车售后君道公司的法人，说商家称并没有“跑路”，只是股东之间存在矛盾，对于彭女士所反映的问题还在协商中，并会持续跟踪。

　　彭女士认为，虽然商家没“开溜”，但关门不营业，广大消费者完全蒙在鼓里不知情，这种做法与跑路没什么区别。

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