近日，有网友在问政赣州平台咨询求助2015年买房的时候契税多交了几个点能不能退、何时退的问题;

　　原文如下：本人在经开区塞纳春天三期购买新都汇公寓房，在2015年购买时契税交了4个点，2016年国家有政策退回2个点，现在只要交1个点，多收的契税什么时候退回本人。

　　对此，税务局作出了回复。

　　税务局回复：

　　您好，接到问政赣州您的咨询(办件编号：13609)后，立即安排主管的税务分局对该事项进行调查了解，现在将相关情况回复如下：

　　一、基本情况

　　网友于2020年4月到市民中心综合服务楼二楼，为其在赣州购买的住宅办理契税退税事宜，咨询相关事项。

　　二、调查核实情况

　　接到咨询后，我局调查人员与网友取得了联系，并进行了沟通，经核实，投诉情况基本属实。因国家营改增政策调整，根据《财政部 国家税务总局关于营改增后契税房地产 土地增值税个人所得税计税依据问题的通知》(财税〔2016〕43号)文，该网友在取得增值税发票后，符合相关退税政策规定。网友咨询的内容描述不准确，退税的并不是契税税率变化的契税退税，而是政策变化后，退还按含税价与不含税价差额部分的契税。

　　由于我局涉及业务办理的金税三期税收管理系统升级更新，由原先的门临户征收，变更为纳税人身份证号录入系统征收契税，由于原录入信息不完整，谢女士提供了相关退税材料后，在我局税收管理系统内无法查到对应的完税证明，无法立即办理退税。因而未当场办理完该业务，并在当场立即上报了省局，待完善好相关资料后给予其办理退税事宜，工作人员对给她造成的不便表示了歉意。

　　三、处理情况和意见

　　我单位对网友在办税大厅办理遇到问题后，立即上报省局联系完善好相关信息，4月30日咨询当日查询到省局已经将网友的补充完善信息录入了我局税收征管系统，并立即通知了网友，可以在我局的任何工作日时间，来我局办理退税。

责任编辑：八一