近日，为营造公平公正、和谐称心的消费环境，江西省市场监管系统采取多项举措，刚柔并济保障消费者合法权益。

　　严查这些“霸王条款”

　　5月13日，记者从江西省市场监督管理局获悉，自5月至10月在全省范围开展合同格式条款违法行为专项整治行动，重点整治大学生培训机构、中小学生校外托管、文化旅游、电动车租赁、物业服务和电商等行业中典型的不公平格式条款违法违规行为。

　　针对经营者是否存在利用合同格式条款减轻或免除自身责任、加重消费者责任、排除或限制消费者权利以及利用不公平合同格式条款强买强卖、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为，加大行政指导及执法办案力度。规范市场诚信经营，共促消费者权益保护。

　　此次专项整治行动坚持以问题为导向，深入摸排线索，聚焦民众反映的消费热点问题，与民众需求同频共振。突出重点行业、发挥媒体优势、密切协作配合，按动员部署、组织实施、行动总结三个阶段全面展开。

　　这些案例“首违不罚、轻微免罚”

　　据悉，近日江西公布第一批“首违不罚、轻微免罚”典型案例。从过期食品到计量误差，从广告用语到条码管理，这些案例覆盖食品、药品、广告、知识产权等多个民生领域。

　　在销售过期食品案件中，当事人虽存在销售过期食品的违法行为，但其系首次违法;履行了进货查验记录制度;当事人积极整改;涉案食品数量较少，货值金额较低;未造成危害后果，执法人员依据“首违不罚”原则免予处罚。类似情况在销售不合格农产品、使用劣药等案件中同样适用。市场监管部门通过责令自查、规范进货查验等行政指导措施，既维护了法律权威，又避免了小微企业因轻微过失陷入经营困境，彰显了执法温度。

　　值得关注的是，萍乡某超市在抖音宣传自家产品“全网最便宜”被举报后，及时主动改正且属于首次违法，未造成危害后果，执法部门以教育代处罚，既遏制了虚假宣传苗头，又引导企业规范营销行为。景德镇某餐饮公司因销售冒牌奶粉被查，但能证明合法来源且无主观故意，执法部门免罚并溯源打击制假链条，既保护了权利人利益，又避免了对善意经营者的误判。(聂招前 中国江西新闻网全媒体记者陈春伟)

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