近日，有网友在赣州某问政平台咨询“关于巨亿城何时启动电梯梯控的问题”，对此，有关部门立即安排了工作人员进行核实处理，现将答复详情公布如下：

　　网友

尊敬的各级领导：

　　物业将在8月15号启动电梯梯控，增强小区管理，这是一件很好的事情，因为梯控增加了小区业主以下几点好处：

　　1、提高安全性，有效遏制闲杂人员随意进出，疫情期间，应该更加避免外来人员的进入和接触 ，防止无关人员进入电梯，只有刷卡才能正常使用电梯，小区住户之外的闲杂人员无权使用电梯，还可以杜绝“顺手牵羊”、入屋盗窃、乱发广告等此类现象发生，有效提高小区安全性，住户居住更安心。而物业也考虑到业主需要去顶楼晒东西的情况，不仅仅可以去自家楼层，也可以开通去顶楼或熟悉的邻居家楼层的权限，

　　2、减少电梯功耗，节能环保，延长电梯使用寿命。有些小孩存在乱按电梯楼层，导致电梯在每层停止的情况，浪费正常上班住户的时间，而电梯卡可以有效避免这个情况。

　　但是有一部分业主存在个人拖欠物业费的情况，以怕物业要求缴纳物业费的理由，而不让物业开启梯控，在小区煽动阻止梯控的开通。损害了已经缴纳物业费和正常入住的业主权益，等于是撸缴纳物业费的业主羊毛，缴纳了物业费更希望物业以更加完善的系统和管理来保证小区的安全性。也希望物业可以更加加强小区的进出管理和安全管理!

　　诉求如下

　　1. 希望部门督促物业按照正常时间开通梯控，保证小区的安全和进入人员的审核力度。小区存在对外来人员随意进入的情况，外来车辆不用任何检查直接抬杆进入小区内，应要加强进入小区人员的扫健康码和询问，毕竟疫情期间，应该更加注意外来人员的管理。以防疫情袭击。

　　2. 听到不一样的声音和诉求，不仅仅有不想开通梯控的业主，也有想开通梯控的业主诉求。

　　3. 小区树木存在枯黄和移除，物业也应该及时修理和种回被移除的树木，完善小区绿化，而不是光秃秃的存在。

　　行业分类：行业监管

　　问题类型：投诉类

　　提交部门： 章贡区政府办

　　发布日期：2021-08-12 19:34:34

　　官方回复

　　章贡区政府办 回复：

　　收到您在《问政赣州》栏目上反映“关于巨亿城何时启动电梯梯控的问题”的问题后，我局立即安排工作人员进行核实处理，现将有关情况答复如下：

　　一是关于“希望部门督促物业按照正常时间开通梯控，保证小区的安全和进入人员的审核力度”的问题。经了解，因部分业主反映小区电梯使用较为混乱，为加强电梯管理，避免外来人员随意进入楼层散发小广告、随意敲门做推销或从事其他违法事件，物业拟对住宅电梯加装梯控系统。今年4月在各单元出入口进行了公示(详见附件1)，于8月16日在1、2、3栋进行试用。鉴于目前部分业主提出反对意见，我局已责令巨亿城小区奇亿物业暂停启用住宅电梯梯控系统，待征求业主同意后实施，同时提醒奇亿物业安装电梯梯控不得与收取物业费强行捆绑。

　　二是关于“听到不一样的声音和诉求，不仅仅有不想开通梯控的业主，也有想开通梯控的业主诉求”的问题。因电梯梯控使用跟每名业主的生活息息相关，鉴于目前业主对开通梯控意见不统一，建议小区业主积极履行业主权力，在是否启用电梯梯控的问题上，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条　业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。同时，我局已督促巨亿城小区奇亿物业开展业主表决程序，根据业主表决结果决定是否开通梯控。

　　三是关于“小区树木存在枯黄和移除，物业也应该及时修理和种回被移除的树木，完善小区绿化”的问题。

　　经了解，物业对近期修剪的树枝会近期进行清理，对移除的树木在适合的季度进行补种。

　　感谢您对我们工作的关心、理解和支持，希望您在以后的工作中继续提出宝贵意见。祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福!

　　赣州市章贡区房地产管理局

　　回复时间2021-08-20 13:44:17

　　为保证真实性,投诉情况和回复情况均使用原文

责任编辑：二六