新赣州房产网讯 星洲湾·九境的物业服务团队中,有一批健康热情、主动积极、有活力、有冲劲的年轻人。
工作上,他们更容易接受新事物,找到问题新的解决办法,使用新的管理方法;对客户来说,他们更容易沟通,加快解决问题的效率。
新力物业的年轻人正如朝阳,用属于他们的热情和长久耐心,为业主带来朝阳般青春朝气的服务体验!
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/ 本期人物 /
星洲湾·九境前期案场领班 刘斌
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“物业管理真情在,用心服务传递爱。”
——刘斌
发自内心的真情最动人
刘斌在自我介绍时说的“别人不做的我做,别人做的我做优”,这种敬业与奉献精神所透露出来的气势,更是让他成为同事眼中的“疑难杂症”处理小能手,也确保他能够在工作中敞开胸怀积极与人合作,合理听取他人的建议,最终达成积极上进,执行力强,工作效率高优良工作习惯。
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在新力物业近两年,刘斌在工作上细致入微,有较好的团队意识,会积极主动奉献自己的光和热;这些,都是同事们有目共睹的,也使他从一个青涩大男孩快速成长为具有较强责任感的领班人。
以身作则当好服务先锋
作为物业领班,除了自己要做好服务模范,当好服务先锋之外,更重要的是必须每日整改好所有秩序员的精神面貌,让所有的秩序员在接待客户的时候,都有最佳的精神状态。
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刘斌在日常工作中,不仅要带好岗、监督好物业服务,还需要定期给所有秩序员培训,强化他们的接待标准。每一天,刘斌都会预留出时间给其他同事培训,从弯腰、伸手到微笑、敬礼等,新力物业都有自己的固定标准。在他眼里,每位秩序员都应该表现出新力物业人的精神面貌,即使一点点误差也会及时纠正,不能够出现一丝一毫的差错;这些,刘斌都会层层把关。
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如遇现场突发状况时,刘斌总是第一时间赶到现场,并及时上报给案场负责人或案场主管。星洲湾.九境碰到跳闸停电的情况,刘斌先在现场维持好秩序,安抚好客户情绪,然后带着工程维修部的相关人员,去相关角落查看电源情况,在第一时间处理好跳闸情况,确保不影响客户在现场的体验感。每天的电源情况,监控室运转情况、消防设施情况,刘斌都坚持抽查,自己盯着每一个环节,每一个节点。
用真情感染客户 所有汗水都看得见
每一天忙碌的工作,只为了让客户感受到身边细微之处的满足感,让客户感受到更有温度、清晰而明朗、丰满而温暖的物业体验。
/ 同事眼中的他/
好管家 好朋友
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"疑难杂症"处理小能手,案场内有难以处理的事,都可以处理,给出合适的处理方案,执行力很高,做事不拖泥带水。案场需要搬运物品时,他总是第一个挺身而出,尽量让同事可以多休息一下,自己默默的做好每一件事。
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只有平凡的人,没有平凡的工作
所有细节服务的背后,都藏有对客户的真诚用心
用全方位细致、贴心的服务
无不彰显新力物业服务体系的独具魅力
在星州湾·九境,让您尽享宾至如归的完美体验
END
建筑面积约133-146㎡礼境华宅
新品房源 敬请期待
星洲湾·九境,星洲地产十年磨一剑,
章江胜境之上,再造星洲匠品。
九境热线:0797-8888188
城市展厅:赣州市华润万象城一楼中庭
营销中心:东江源大道与水南路交汇处
预售证号:赣市房预售证第2019-048号
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责任编辑:八一
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