“以前新生儿医保参保登记要跑医保局办理，现在直接在医院大厅办理，几分钟时间就办好了!”3月19日，在龙南市第一人民医院门诊大厅的“医保服务e站”前，市民王女士通过工作人员指导，在医院就完成了新生儿居民医保参保登记手续，这一便捷体验，得益于赣州市医疗保障局龙南分局对标深圳政务服务标准，创新推出的“医保服务e站”，推动医保业务进医院，实现线上线下融合服务。

　　为精准对接深圳规则规制改革经验，进一步推动医保服务改革新举措，打造“15分钟医保服务圈”，赣州市医疗保障局龙南分局在二级医疗机构和中心卫生院试点设立“医保服务e站”。首批建成5个站点，在门诊大厅显眼处设置标准化服务专区，配备专职人员。参保群众可在e站办理慢性病登记、医保电子凭证激活、异地就医备案等15项高频事项，还能即时查询个人参保信息、咨询医保政策，同步实现医保电子凭证“扫码即办”、个人参保信息“一键查询”。

　　在龙南市第一人民医院大厅，“医保服务e站”标识醒目，三个服务通道分工明确：政策咨询台前，工作人员正为患者解答异地就医报销细则;信息查询区，不少市民正在电脑上查询自己的医保个人账户明细;业务办理窗口，居民廖先生仅用5分钟就完成了糖尿病门特病种认定材料提交。“以前认定要跑医保局交材料，现在医生开完诊断书，下楼就能办。”廖先生感慨道。

　　据赣州市医疗保障局龙南分局窗口负责人唐卫龙介绍，“医保服务e站”与乡镇便民服务中心、村党群服务中心共同构成“15分钟医保服务圈”，将服务触角延伸至群众就医第一线。自3月启用以来，5个站点共办理医保业务568人次，异地就医备案、医保参保登记等业务即申即办。

　　“把医保窗口搬进医院，既是服务前移，更是机制创新，对标深圳不仅是学方法，更要建机制。”唐卫龙表示，龙南将推动全市二级以上医疗机构实现“医保服务e站”全覆盖，并探索灵活就业人员参保、医疗救助零星报销、生育津贴申领等更多事项“医院直办”，让群众切实感受到“医有所保、保有所便”的民生温度。

　　“医保服务e站”看似简单的场景迁移，实则是政务服务理念的深层变革，是龙南市积极对标深圳规则规制改革的缩影。(叶婷婷 钟永华)

责任编辑：夏天