星洲湾·九境 物业篇

　　新赣州房产网讯 物业人的成就靠的是一点一滴、日复一日的积累和持之以恒的坚守。星洲湾·九境物业人都坚守岗位，用足够的耐心和恒心，在工作中付出努力与激情，无怨无悔地用自己的力量守护业主的生活。

　　实景图▲

　　/ 本期人物 /

　　星洲湾·九境前期案场负责人 刘莹

　　实景图▲

　　“我工作的标准就是让业主安心，物业服务没有所谓的‘大事’，要对自己的工作负责;人生在勤，勤则不匮。”

　　——刘莹

　　她与其他客服一起，形成了一道靓丽的风景，点缀着星洲湾·九境的大美之境。因为受过专业的形体和服务训练，她的一颦一笑，一动一静都显得那么的优雅。她很爱笑，总是笑脸迎人。她常说，爱笑的女孩运气不会差。

　　实景图▲

　　01、整妆待发

　　每天上班前都要提前一个小时化妆，对自己着装和仪容仪表进行整理，以良好的精神面貌去迎接、服务客户，提前将水吧的饮品及物品准备好，以最好的服务状态迎接每一位宾客。每天8:30组织晨会，对昨日工作进行总结，检查同事们上岗前仪容仪表，并对当日工作做出安排。

　　02、事无巨细

　　从果盘饮品到桌面的物品摆放搭配和背景音乐的精心搭配，力求五感六觉达到最高标准，让人从视听到味蕾都充分的享受到全方位的贴心服务。看房、买房亦或是歇脚小憩，都让人心情愉悦。

　　03、严格管理

　　唯有对细节的严格要求，对客户的竭诚用心，对服务品质的坚守，才能造就最贴心的服务。卓越的服务来源于严格的管理和艰苦的训练，鞠躬、问询、上水、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、问候语、告别语等行为举止与礼貌用语，是案场接待最基本的礼仪规范。在日常培训，礼仪培训以及出品技能训练，手把手教学，给现场客服进行每日工作带导，将标准灌输其中，做到每个员工在工作中都能够形成标准化，灵活应对工作中的每一个问题。

　　实景图▲

　　随时随地对整个营销中心案场区域进行安全、设备、卫生、品质、服务的检查，力求完美。

　　/ 突发事件/

　　果断处理

　　▼

　　物业人的职责之一，就是在有突发事件时，第一时间解决问题。刚入驻星洲湾·九境案场时，在大雨期间，由于雨势过大，售楼部主入口被雨水淹没，积水没过脚踝处，由于现场客户较多，非常影响客户进出，刘莹立即决定从附近找合适的砖块在主入口处铺建出一条小路，让进出的客户不会弄湿鞋袜。同时在雨势变小后和保洁阿姨一起清理门口积水，只为快速恢复现场路况。

　　实景图▲

　　/同事眼中的她 怪力女汉子/

　　由于保洁阿姨时常忙碌不过来，总会看到她踩着五厘米细跟高跟鞋带着阿姨在现场清理卫生。

　　物资仓库在二楼，常常看她抱着一大箱物资上下穿梭;每天对于物品的摆放，台面的物品必须在一条直线，迎宾雨伞的伞把必须统一朝向，宣传资料单页的logo必须统一方向，窗帘的褶皱必须整齐好看;客服的接待微笑，手势的高度以及现场的品质不断抓细节，常常被人误以为是处女座的强迫症，但其实只是服务更加标准化。

　　实景图▲

　　在平凡的岗位做着不平凡的工作

　　琐碎但不简单

　　所有细节服务的背后，都藏有对客户的真诚用心

　　用全方位细致、贴心的服务

　　无不彰显新力物业服务体系的独具魅力

　　在星州湾·九境，让您尽享宾至如归的体验

　　END

　　建筑面积约133-146㎡礼境华宅

　　新品房源 敬请期待

　　星洲湾·九境，星洲地产十年磨一剑，

　　章江胜境之上，再造星洲匠品。

　　九境热线：0797-8888188

　　城市展厅：赣州市华润万象城一楼中庭

　　营销中心：东江源大道与水南路交汇处

　　预售证号：赣市房预售证第2019-048号

　　免责声明：

　　1、本资料相关内容、图片是对项目目标所创的示意表现，仅供参考，最终以政府有关部门批准的文件、图片为准;

　　2、本资料为要约邀请，买卖双方的权利及义务以双方签订的《商品房买卖合同》为准;

　　3、文章中部分示意文字及图片来源于网络，与本站无关，如有任何触及所有方权益，请联系删除。

　　以上信息仅供参考，实际以开发商公布为准。本篇文章出现广告属正常现象，广告无害内容，不看会错过很多精彩哦。

责任编辑：八一