近日，有网友在赣州某问政平台反映“七里苑二期小区物业”等相关问题，对此，有关部门立即做出了答复，现将详情公布如下：

网友：

　　本人房屋安置选在七里苑二期小区，在分房时已缴纳了半年物业费，但物业的管理服务十分不到位不作为，陆续反映相关问题并未得到有效解决，使得小区业主们个个怨声载道。

　　问题1：小区地面未规划机动车停车位，但是小区内机动车乱停乱放现象并无得到制止，甚至连消防登高区域也停有车辆，物业人员对于人员车辆的进出及车辆乱停乱放视若无睹。

　　问题2：地下停车场出入口水沟盖板破损凹陷严重，车辆行驶会存在安全隐患。

　　问题3：地下停车场出入口杂草丛生，车库内积灰严重，至交房以来从未清扫。

　　按照1.6元/平方米收取的物业费并未按照赣州市中心城区普通住宅服务相关等级来执行，小区物业的种种不作为让业主们有苦难言，望相关问题能得到有效解决，物业服务能得到有效提升。

官方回复：

　　章贡区“五型”办 回复：

　　网友：

　　收到您在《问政赣州》栏目上反映“七里苑二期小区物业”问题的询问后，我镇高度重视，立即安排工作人员就该问题进行了解，现将有关情况答复如下：

　　针对您所述问题1，物业公司将安排保安进行巡查，发现机动车乱停乱放现象及时劝止，并对停在消防登高区域的车辆进行劝离。

　　问题2，目前物业公司已将排水沟盖板破损数量统计至承建商，要求承建商尽快进行修复更换。

　　问题3，近期物业公司将组织大扫除，对整个小区的环境卫生进行清理，确保给小区业主带来一个舒适宜居的环境。

　　问题4，七鲤苑二区物业服务费收费标准为1.3元/月/平方米，此物业服务费已涵盖电梯运行费。

　　给您带来不便，我们深表歉意，感谢您对我们工作的关心、理解和支持，祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福!

　　赣州市章贡区水东镇人民政府

　　2022年5月23日

　　回复时间2022-05-27 17:58:26

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责任编辑：二六